איך לפתור בעיות באישור דוח לרשות החדשנות

לעיתים העובד לא רואה את כפתור האישור של “הדוח לרשות החדשנות”, ולכך יכולות להיות כמה סיבות:

  1. ‘דוח נוכחת מפורט’ אושר במקום ‘דוח לרשות לחדשנות’
  2. שעות נוכחות חסרות
  3. שעות נוכחות ללא משימות

1. העובד אישר בטעות ‘דוח נוכחת מפורט’ במקום ‘דוח לרשות לחדשנות’

אישור ‘דוח נוכחות מפורט’ יכול למנוע את אישור הדוח לרשות לחדשנות וגם ללמנוע את השלמת הדיווחים במשימות.

יש לבקש מהמנהל שיבטל את אישור הדוח על מנת שהעובד יוכל לאשר את הדוח לרשות לחדשנות, ולהנחות את העובדים שלא יאשרו את הדוח דרך האפליקציה אלא רק דרך האתר.

איך לדחות את הדוח של העובד >>

איך לפתוח דוח אחרי שאושר ע”י מנהל >>

TimeClock 365 | איך לפתור בעיות באישור דוח לרשות החדשנות

2. שעות נוכחות חסרות – ‘דוח נוכחות מפורט’

במידה וחסרים דיווחים בימים במהלך החודש – שורות אלה יופיעו כאדומות וצריך למלא אותן בדיווח היעדרות או דיווח נוכחות..

TimeClock 365 | איך לפתור בעיות באישור דוח לרשות החדשנות

ייתכן שיש עובדים על בסיס שעתי שאין צורך שימלאו את כל שעות התקן כדי לאשר את הדוח. במקרה הזה צריך לעדכן להם את הסכם העבודה. ראו מדריך בנושא.

ייתכן שאותו עובד התחיל או סיים את העבודה בחברה באמצע החודש. לשם כך צריך להכנס ל”משתמשים” -> למצוא וללחוץ על המשתמש -> לגלול למטה ל”פרטים לשכר” ושם לעדכן תאריך תחילה \ סיום עבודה 

3. שיוך זמנים למשימות – ‘דיווח שעות למשימות’

ברגע שאין חפיפה מלאה בין השעות של הנוכחות לבין השעות של המשימות, כלומר יש שעות שהיית נוכח בעבודה אך לא דיווחת על משימה – השורה תופיע בצבע צהוב ולא יהיה ניתן לאשר את הדוח לרשות החדשנות. במידה ומולאו ימי נוכחות באופן רטרואקטיבי צריך לעבור למסך הזה כדי לשייך את שעות הנוכחות למשימות:

כנסו ל”פרוייקטים ומשימות” -> “עדכון שעות למשימות” -> בחרו את העובד והתקופה -> “צפייה”

TimeClock 365 | איך לפתור בעיות באישור דוח לרשות החדשנות

אם לא מופיעה המשימה שצריך לדווח אליה שעות, ראו מדריך בנושא.


במידה ושלושת האפשרויות לפתרון האלה לא עונות על הבעיה, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בתמיכה בממשק האינטרטי או בטלפון 03-7300000.

באותו נושא...

בחירות

בחירות לרשויות המקומיות

בתאריך 27.02.2024 יערכו הבחירות לרשויות המקומיות, יום הבחירות נקבע כיום שבתון בתחומן של הרשויות והמועצות שהבחירות נערכות בהן, ניתן לדווח על העובדים הרלוונטים היעדרות מתאימה במערכת. המדריך

קרא עוד »
IP

הגדרת כתובת IP

במדריך הבא נלמד איך מגדירים כתובת IP במערכת.      נלחץ על הגדרות -> נלחץ על פרופיל חברה -> נלחץ על “+” מתחת ל Company

קרא עוד »