כדי לשחרר משתמש נעול יש 2 אופציות:

1. ע"י המשתמש ללחוץ למטה על "לאפס את הסיסמא", בסיום תהליך איפוס הסיסמא הנעילה של המשתמש תתבטל, למדריך לאיפוס סיסמא ניתן ללחוץ כאן.

2. ע"י מנהל המערכת, נכנסים במערכת ל"משתמשים" -> מחפשים את המשתמש הנעול -> לוחצים על כפתור Unlock ליד השם משתמש של המשתמש.