מדיניות פרטיות

בקצרה

• ארגונים ברחבי העולם סומכים על TimeClock 365 עם מידע כוח האדם שלהם — זו זכות ואחריות שאנו נוטלים ברצינות רבה.
• אנו מעבדים מידע אישי בעיקר מטעם לקוחותינו. במקרה של בעיה כלשהי, פנה תחילה למעסיק שלך — לו יש שליטה מלאה על המידע האישי שלך.
• אנו גם אוספים ומעבדים מידע אישי של מבקרי האתר, אנשי קשר עסקיים ולקוחות.
• אנו מכבדים את זכויותיך בנוגע למידע האישי שלך.
• יש שאלה ולא מצאת תשובה? צור קשר — אנחנו כאן לעזור.

1. מבוא והגדרות

TimeClock 365 היא פלטפורמת טכנולוגיה בבעלות ובהפעלת חברת TimeClock 365 בע"מ, רחוב החרש 15, הוד השרון, ח.פ. 516135183.

TimeClock 365 מסייעת לארגונים לנהל את זמן כוח האדם שלהם, נוכחות, פרויקטים, משימות, בקרת גישה וחישובי שכר. ארגונים אלה הם הלקוחות שלנו.

TimeClock 365 משתמשת באפליקציה לנייד, מכשירי שעון פיזיים ובקרת גישה, ופלטפורמת ענן הנגישה ללקוחות דרך האפליקציה ופורטל ייעודי. כל אדם המשתמש באפליקציה, במכשירים, או בפורטל הוא משתמש קצה.

לקוחותינו קובעים את מטרות השימוש ב-TimeClock 365 ואת האמצעים לאיסוף נתונים. אנו מעבדים את הנתונים מטעם לקוחותינו ובהתאם להוראותיהם.

דוגמה: אם אתה עובד של חברה X, אתה משתמש קצה, חברה X היא הלקוחה שלנו ויש לה שליטה מלאה על המידע האישי שלך, ואנו מעבדים את המידע שלך מטעמה ובהתאם להוראותיה.

אם אתה משתמש קצה ויש לך בעיה בנוגע למידע האישי שלך — פנה תחילה למעסיק שלך! פרטי הקשר של הלקוח מופיעים באפליקציה ובכל תקשורת שתקבל מ-TimeClock 365.

בנוסף לפעילות העיבוד המתוארת לעיל, אנו מפעילים מספר אתרים ואוספים מידע אישי של מבקרים. אנו בקרי הנתונים של מידע זה. אם אתה מבקר, איש קשר או לקוח שלנו ויש לך בעיה בנוגע למידע האישי שאנו שולטים בו, צור קשר (פרטים להלן).

2. אילו נתונים אישיים אנו מעבדים?

ב-TimeClock 365, אנו מעבדים את סוגי המידע האישי הבאים אודות משתמשי קצה:

• מידע זיהוי: שם מלא, מספר זהות, תאריך לידה, מין, תמונת פרופיל, שם משתמש וסיסמה
• פרטי קשר: מדינה/אזור זמן, כתובת עבודה ובית, מספרי טלפון, כתובת דואר אלקטרוני
• מידע מיקום מדויק ומשוער
• מידע הקשור לעבודה: מעסיק, מספר עובד, מחלקה, תפקיד, תאריכי העסקה, שעות עבודה, מידע על פרויקטים ומשימות, שכר ותגמולים
• כל מידע אישי הכלול בתמונות, מדיה וקבצים שהועלו על ידי לקוחות או משתמשי קצה
• כל מידע אישי אחר שהלקוחות או משתמשי הקצה מזינים או משתפים ב-TimeClock 365

הודעה חשובה — נתוני ביומטריה: מכשירים בשטח הלקוחות המחוברים ל-TimeClock 365 עשויים לעבד נתוני ביומטריה, כגון טביעות אצבע ומאפייני פנים, לזיהוי משתמשי קצה לצורכי אבטחה, בקרת כניסה או ניהול זמן. עם זאת, אף נתון ביומטרי אינו נשלח אל TimeClock 365 ואינו מעובד על ידינו. כל הנתונים הביומטריים מאוחסנים מקומית במכשירים, תחת שליטת הלקוח הבלעדית. TimeClock 365 מקבלת מהמכשירים רק את מספר זיהוי העובד וחותמות זמן של כניסה ויציאה. לכל שאלה לגבי שימוש במכשירים במקום העבודה — פנה למעסיקך.

אם אתה איש קשר או לקוח שלנו, אנו אוספים ומעבדים:

• מידע זיהוי: שם מלא, מספר זהות, תאריך לידה, מין, תמונת פרופיל
• פרטי קשר: כתובת, טלפון, דואר אלקטרוני
• מידע מרשתות חברתיות שחלקת עמנו
• מידע הקשור לעבודה: חברה, מחלקה, תפקיד
• מידע תשלום: מספר חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי, או מידע חיוב אחר
• כל מידע אישי אחר שתספק לנו בכל ערוץ תקשורת

אנו גם אוספים ומעבדים את סוגי המידע הבאים אודות כל משתמש ב-TimeClock 365 או באתרינו:

• שימוש, לוגים, ניתוחים ונתונים טכניים שנאספים בעת השימוש באתרים או ב-TimeClock 365, כולל מידע מכשיר, מערכת הפעלה, כתובת IP, מידע דפדפן וסשן, היסטוריית גלישה, מידע עוגיות, שפה, קישוריות ומידע שימוש (כגון צפיות במסך, קליקים וזמן שימוש)

3. מה לגבי נתונים אישיים של ילדים?

TimeClock 365 היא פלטפורמת ניהול כוח אדם ואינה מיועדת לילדים. אנו אינם אוספים או מעבדים ביודעין מידע אודות ילדים. אנא צור קשר אם יש לך חשד לסתירה.

4. כיצד אנו אוספים את המידע האישי שלך?

אם אתה משתמש קצה, ישנן שתי דרכים בהן אנו מקבלים מידע אישי אודותיך:

• הלקוח שלנו מספק לנו את המידע האישי שלך דרך TimeClock 365, הפורטל, מכשירים המופעלים על ידי הלקוח, שימוש הלקוח באפליקציה, או אחרת.
• אתה מספק לנו מידע אישי ישירות דרך השימוש שלך באפליקציה, מכשירים, פורטל, אתר, ערוצי תמיכה, או אחרת.

כאשר אתה מתקין ומשתמש באפליקציה, אנו מבקשים ממך לקבל את תנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו, וכן להעניק הרשאות מכשיר מסוימות — כגון מיקום, מצלמה, תמונות ואחסון קבצים. זה בחירתך האם להעניק הרשאות כאלה. ניתן לבטל הרשאות בהגדרות המכשיר שלך או על ידי הסרת האפליקציה.

אם לא נקבל את כל הנתונים הנדרשים מהאפליקציה, TimeClock 365 עלולה שלא לפעול כראוי. הנתונים שסיפקנו ללקוח שלך עשויים להיות חלקיים, מה שעשוי להשפיע על עבודתך או שכרך. התייעץ עם מעסיקך לגבי השפעה אפשרית של ביטול הרשאות.

אם אתה איש קשר או לקוח שלנו, ישנן מספר דרכים בהן אנו מקבלים את המידע שלך:

• כאשר אתה משתף אותו עמנו ישירות, דרך טפסי יצירת קשר, דואר אלקטרוני, טלפון, פגישות, או כל ערוץ תקשורת אחר
• כאשר לקוחות אחרים, אנשי קשר, מפיצים, שותפים עסקיים או צדדים שלישיים משתפים את המידע שלך עמנו
• אנו עשויים להרחיב את המידע שיש לנו אודותיך עם מידע שסיפקת ישירות, מידע שאחרים סיפקו לנו, ונתונים שאספנו מהשימוש שלך ב-TimeClock 365 או באתרים

אם אתה מבקר באתרינו, אנו עשויים לקבל מידע דרך המכשיר, מערכת ההפעלה והדפדפן שלך, וטכנולוגיות אירוח, מעקב, ניתוח ופרסום שונות, כגון Microsoft Azure, Google Analytics ועוד.

5. עוגיות (Cookies)

עוגייה היא קובץ נתונים קטן שהדפדפן שלך שומר במחשב או במכשיר הנייד שלך. אנו משתמשים בעוגיות לאיסוף מידע ומתן שירותים. עוגיות עשויות לשמור אישורי כניסה, לאפשר תכונות מסוימות, לעזור לנו להבין כיצד אתה מתקשר עמנו, לנטר שימוש באתרים ובמוצרים, ולהתאים אישית את חוויתך ואת הפרסום המוצג לך. ניתן להגדיר את הדפדפן שלך למניעת שימוש בעוגיות. אם לא תקבל עוגיות, האתרים ו-TimeClock 365 עלולים שלא לפעול כראוי.

6. מהן המטרות לעיבוד נתונים אישיים?

TimeClock 365

מטרות עיבוד הנתונים האישיים ב-TimeClock 365 נקבעות על ידי לקוחותינו. כל לקוח עשוי להשתמש ב-TimeClock 365 למטרות שונות, כגון: ניהול זמן ונוכחות; ניהול צוותי שטח; ניהול פרויקטים ומשימות; חישוב שכר ותשלום; ניהול ציי רכב ומעקב; ניהול לוגיסטיקה ועוד.

אם אתה משתמש קצה, אנו אוספים ומשתמשים במידע שלך כדי לספק את שירותינו ללקוחות שלנו, בהתאם להוראותיהם. TimeClock 365 עשויה להשתמש בפרטי המכשיר ויצירת הקשר שלך, על פי הגדרות הלקוח, כדי לתקשר עמך — לדוגמה, לשלוח תזכורות לדיווח שעות.

אנו עשויים גם לעבד מידע שימוש וניתוח, כמו גם נתונים סטטיסטיים ומצטברים, לצורך שיפור ופיתוח TimeClock 365.

אתרים, לקוחות, אנשי קשר ומבקרים

אם אתה לקוח, איש קשר, או מבקר באתרינו, אנו עשויים לעבד את המידע האישי שלך למטרות עסקיות שלנו, כולל:

• אספקה ושיפור של מוצרים ושירותים
• מתן מידע על החברה, מוצרים ושירותים
• מתן תמיכת לקוחות, חיוב וחשבוניות
• יצירת קשר בכל ערוץ תקשורת, כולל דואר אלקטרוני, טלפון, SMS ופלטפורמות הודעות
• ניתוח ואופטימיזציה של תנועה ושימוש באתרים וב-TimeClock 365
• הגנה על החברה, עובדינו, לקוחותינו ומערכותינו
• פרסום מקוון בכל הצורות והערוצים, כולל טירגוט וקהלי מראה
• שיווק ישיר בכל הצורות והערוצים — ניתן לבטל בכל עת על ידי הסרה מרשימת התפוצה

7. מהו הבסיס המשפטי לעיבוד הנתונים שלנו?

TimeClock 365

כבקרי נתונים, לקוחותינו מעבדים בדרך כלל נתונים אישיים ב-TimeClock 365 (ואנו מעבדים נתונים כאלה כמעבד נתונים מטעמם) על בסיס אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים:

• העיבוד נדרש לציות לחובה חוקית החלה על הלקוח, לדוגמה תקנות עבודה
• העיבוד נדרש לביצוע חוזה שנושא הנתונים הוא צד לו
• העיבוד נדרש להגנה על האינטרסים החיוניים של נושא הנתונים
• העיבוד נדרש לצורך האינטרסים הלגיטימיים של הלקוח שלנו
• נושא הנתונים נתן הסכמתו לעיבוד המידע האישי שלו

אתרים, לקוחות, אנשי קשר ומבקרים

כבקרי נתונים של המידע האישי של לקוחות, אנשי קשר ומבקרים, אנו מעבדים מידע אישי על בסיס אחד או יותר מהבסיסים הבאים:

• נושא הנתונים נתן הסכמתו לעיבוד למטרות ספציפיות המפורסמות במדיניות זו
• העיבוד נדרש לביצוע חוזה שנושא הנתונים הוא צד לו
• העיבוד נדרש לציות לחובה חוקית החלה עלינו
• העיבוד נדרש לצורך האינטרסים הלגיטימיים שלנו, כגון ניהול עסקינו ופיתוח ושיווק מוצרינו

8. עם מי אנו משתפים את המידע שלך?

TimeClock 365

לצורך אספקת שירותינו, אנו משתפים את כל נתוני משתמשי הקצה ב-TimeClock 365 עם הלקוח שהוא בקר הנתונים של אותם משתמשים. כלומר, למעסיקך יש גישה ושליטה על כל המידע שאנו אוספים אודותיך. לקוחותינו עשויים לבחור לשתף מידע עם חלק מצוותם, ספקי תוכנת HR, ספקי תשלום ואחרים.

לקוחות, אנשי קשר ומבקרים

אנו מעבדים את פרטיך במערכות CRM, מערכות תמיכה ומערכות חיוב של צדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף חלק מהפרטים שלך עם עובדינו, יועצים, מפיצים, שלוחות ושותפים עסקיים לצורך מחקר, שיתוף פעולה, קידום מכירות ואירועים.

לכולם

אנו משתמשים במעבדים נוספים ברחבי העולם לפעילויות עיבוד שונות, ומשתפים מידע עמם לפי הצורך. מעבדים אלה כוללים ספקי אירוח וגיבוי, ספקי ניתוח, טכנולוגיית אתרים, טכנולוגיית פרסום, טכנולוגיית אבטחה ועוד. אנו מגבילים את המידע שאנו משתפים עם כל מעבד בהתאם לצורך העסקי.

אנו עשויים גם לשתף מידע שאינו מזהה אישית ומידע מצטבר לכל מטרה שהיא.

אנו עשויים להידרש לשתף מידע שלך עם רשויות אכיפת החוק, בתי משפט וגופים ממשלתיים אחרים, אם נצטווה לעשות כן על ידי גופים מוסמכים ובהתאם לחוק החל.

מיזוגים ורכישות

אם אנו מעורבים במיזוג, מכירת נכסים, מימון, פירוק, פשיטת רגל, או רכישה של כל עסקינו או חלקו לחברה אחרת, אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם אותה חברה ויועציה לפני ואחרי תאריך העסקה.

9. כיצד אנו מגנים על המידע האישי שלך?

אנו מייחסים חשיבות רבה לאבטחת מידע. אנו מיישמים תקני אבטחה מהמדרגה הראשונה למניעת גישה בלתי מורשית, שמירת דיוק נתונים והבטחת שימוש נכון במידע. אנו גם מיישמים אמצעים ארגוניים מתאימים להגנה על המידע שלך.

אנו מחילים את תקני האבטחה שלנו גם בעת עבודה עם שותפים עסקיים וטכנולוגיים. אנו בוחרים ומתקשרים רק עם מעבדים וצדדים שלישיים המשתמשים באמצעי אבטחה מתאימים. למרות מאמצינו, אנו אינם יכולים להבטיח לחלוטין את אבטחת המידע האישי שלך.

גם אתה יכול לקחת חלק בהגנה על המידע שלך ב-TimeClock 365: בחר סיסמה חזקה, הגן על פרטי הכניסה שלך, הגבל גישה למחשב ולמכשיר הנייד שלך, וצא מהחשבון בסיום הגישה לפורטל.

10. האם אנו מעבירים מידע אישי לחו"ל?

רוב המידע שלנו מאוחסן בענן Microsoft Azure בארה"ב ובאירופה. Microsoft נוקטת באמצעים קיצוניים בנוגע לפרטיות ואבטחת נתונים.

עם זאת, עסקינו הוא בינלאומי — אנו משרתים לקוחות המנהלים את כוח האדם שלהם ברחבי העולם, ומשתמשים במעבדים ובספקי שירות במדינות שונות. לכן, אנו מעבירים, מאחסנים, או מעבדים אחרת את המידע האישי שלך במדינות אחרות. אנו נוקטים באמצעי הגנה מתאימים בבחירת ספקי העיבוד שלנו ברחבי העולם. למרות מאמצינו, ייתכן שמדינה שבה מידע אישי שלך מעובד בה תקנות הגנה שונות, או פחות מגנות, מאשר המדינה שבה אתה גר.

11. לכמה זמן אנו שומרים מידע אישי?

אנו שומרים מידע אישי לתקופות שונות בהתאם לסוג המידע, תקופת החוזה עם לקוחותינו, דרישות חוקיות לגבי סוגי נתונים מסוימים וגורמים אחרים. באופן כללי, אנו שומרים את המידע האישי שלך לתקופה הנדרשת למילוי המטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו, אלא אם נדרשת או מותרת תקופת שמירה ארוכה יותר על פי חוק.

אנו גם שומרים את המידע האישי שלך כל עוד נדרש לפתרון מחלוקות, אכיפת זכויותינו והסכמינו, והגנה על עובדינו ולקוחותינו.

אם אנו אינם זקוקים עוד למידע שלך למטרות האמורות, אנו נמחק או נבטל את זיהויו. במקרים מסוימים ייתכן שלא נוכל למחוק או לבטל זיהוי לחלוטין מסיבות טכניות, לדוגמה מחיקה מאחסון גיבוי וארכיונים. במקרים כאלה, אנו ננקוט באמצעים סבירים לאבטחת כל מידע שעדיין מתוחזק על ידינו.

12. מהן זכויותיך בנוגע למידע האישי שלך?

אם אתה משתמש קצה של TimeClock 365, אנא פנה למעסיקך בכל בקשה לממש זכויות, שכן הוא בקר הנתונים של המידע האישי שלך. אחרת, פנה אלינו (פרטים להלן).

בהתאם לתקנות הגנת הנתונים והפרטיות הרלוונטיות, ייתכן שיש לך זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך, כולל:

• זכות גישה למידע האישי שלך המעובד על ידינו
• זכות לתיקון מידע אישי לא מדויק או חלקי
• זכות למחיקה של המידע האישי שלך ("הזכות להישכח")
• זכות להגבלת עיבוד לתקופה מסוימת או בתנאים מסוימים
• זכות לניידות נתונים של המידע האישי שלך לבקר נתונים אחר בפורמט מובנה
• זכות להתנגד לעיבוד המידע האישי שלך, בפרט לעיבוד לצורכי שיווק ישיר
• זכות שלא להיות כפוף להחלטה המבוססת אך ורק על קבלת החלטות אוטומטית — אנו אינם מקבלים החלטות כאלה
• זכות להגיש תלונה לרשות הגנת הנתונים הרלוונטית במדינתך

לאחר מחיקה או ביטול זיהוי של המידע האישי שלך בתום תקופת השמירה, לא ניתן יהיה לממש את הזכויות לגישה, מחיקה, תיקון וניידות נתונים.

המידע האישי שלך מעובד על בסיס מספר בסיסים משפטיים, כולל הסכמתך. ניתן לחזור בך מהסכמה בכל עת. בסיסים משפטיים אחרים, כולל דרישות חוקיות או חוזיות, עשויים להמשיך לחול גם לאחר חזרה בך מהסכמה. ניתן גם לבטל הרשאות ולהסיר את האפליקציה מהמכשיר שלך — פעולה זו תעצור את שליחת נתונים חדשים ל-TimeClock 365.

13. האם אנו משנים את מדיניות הפרטיות שלנו?

מעת לעת, אנו משנים מדיניות פרטיות זו כדי להתאים לפיתוח מוצרים ושירותים, תקנים בתעשייה, או תקנות חדשות. אנו נודיע לך אישית אם שינויים כאלה מהותיים, ונבקש הסכמה למדיניות הפרטיות המעודכנת כנדרש.

אנא קרא את מדיניות הפרטיות העדכנית הזמינה כאן מעת לעת. שים לב שאנו עשויים לדרוש את הסכמתך לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות המעודכנים בכל עת שתשתמש באתרינו, ב-TimeClock 365, באפליקציה, או בפורטל. אם אינך מסכים — אנא אל תשתמש בשירותים שלנו.

14. כיצד ניתן ליצור קשר?

אם אתה משתמש קצה של TimeClock 365, פנה תחילה למעסיקך בכל בעיה, שכן הוא בקר הנתונים של המידע האישי שלך. פרטי יצירת הקשר של הארגון שלך מופיעים באפליקציה ובכל תקשורת אוטומטית שתקבל מ-TimeClock 365.

ניתן ליצור קשר עמנו בכל שאלה או בעיה:

• פתיחת קריאת שירות ב-TimeClock 365
• בדואר אלקטרוני: [email protected]
• בטלפון: 03-7300000